FAQ

ĐĂNG KÝ


1. Tôi có thể đăng ký tài khoản bằng cách nào?

Thật dễ dàng để đăng ký tài khoản mới. Vui lòng nhấn nút Đăng Ký ở trang chủ hoặc nhấn vào đây, cung cấp tên, tuổi, địa chỉ, email chính xác và mật khẩu. Lưu ý: Bạn cần đủ 18 tuổi để trở thành thành viên của website MILO và bạn cần cung cấp địa chỉ email chính xác nhé.

 

2. Vì sao tôi cần cung cấp địa chỉ email chính xác?

Hãy cung cấp địa chỉ email chính xác để chúng tôi có thể gửi email cho bạn về các thông tin hữu ích về sự phát triển của bé, tư vấn dinh dưỡng, các hoạt động thể thao, các chương trình khuyến mãi/sự kiện của Nestlé MILO và các đối tác của Nestlé MILO

 

3. Tôi đã điền toàn bộ mẫu đơn nhưng vẫn không thể đăng ký. Vì sao?

Có hai nguyên nhân:

  - Bạn chưa điền đủ các thông tin cần thiết. Các thông tin đó sẽ được đánh dấu màu đỏ sau khi bạn nhấn nút "Đăng ký"

  - Nếu bạn đã điền đủ và chính xác các thông tin nhưng vẫn không thể đăng ký thành công, vui lòng gửi thông tin về hotrokhachhang@nestlémilo.com.vn  để chúng tôi hỗ trợ bạn nhé

 

ĐĂNG NHẬP


1. Làm thế nào để đăng nhập?

  - Bước 1: Kích hoạt tài khoản đã đăng ký qua e-mail.

  - Bước 2: Vào trang Đăng Nhập, chỉ cần điền địa chỉ email và mật khẩu mà bạn cung cấpsau đó nhấn nút Đăng nhập.

 

2. Tôi có thể lưu lại thông tin đăng nhập trên máy tính để đăng nhập dễ dàng hơn những lần tiếp theo không?

Hoàn toàn có thế. Bên dưới ô địa chỉ email và mật khẩu, bạn sẽ thấy ô tuỳ chọn: "Ghi nhớ Đăng Nhập"

 

Chỉ cần nhấp vào ô tuỳ chọn và một dấu chọn sẽ xuất hiện tại đó. Hãy nhấn nút "Đăng nhập", và ở lần truy cập sau, email và mật khẩu của bạn sẽ hiển thị sẵn trên ô đăng nhập

 

3. Tôi phải làm gì nếu quên mật khẩu?

Tại trang "Đăng nhập", dưới ô địa chỉ email và mật khẩu, bạn sẽ thấy dòng chữ"Quên mật khẩu?"màu xanh. Khi nhấp vào đấy, bạn sẽ được chuyển đến một trang mới yêu cầu nhập email của mình. Hãy nhập địa chỉ email và nhấn nút "Gửi". Bạn sẽ thấy một thông báo cho biết chúng tôi đã gửi một mật khẩu mới đến e-mail của bạn

 

Hãy sử dụng mật khẩu mới để truy cập vào website Nestlé MILO.

 

Sau đó, nếu bạn muốn đổi mật khẩu, vui lòng vào mục "Sửa Hồ Sơ". Hãy chọn một mật khẩu theo ý bạn và gõ vào ô Mật khẩu mới. Nhấn nút "Lưu chỉnh sửa".

 

Thế là bạn đã có mật khẩu mới và sẵn sàng để đăng nhập ngay vào Nestlé MILO rồi đấy.

 

4. Tôi phải làm gì nếu quên tên đăng nhập?

Bạn vui lòng gửi thông tin email của bạn về cho chúng tôi tại hotrokhachhang@nestlemilo.com.vn để được giúp đỡ.

 

HỒ SƠ CÁ NHÂN

 

1. Hồ sơ cá nhân là gì?

Đây là khu vực hiển thị thông tin tài khoản của bạn trên Nestlé MILO, chẳng hạn họ tên, địa chỉ và các thông tin cá nhân khác.

 2. Làm thế nào để truy cập Hồ sơ cá nhân?

  - Bước 1: Đăng nhập vào trang Nestlé MILO

  - Bước 2: Chọn mục "Trang Cá Nhân" trên thanh tiêu đề của website

 

3. Làm thế nào để chỉnh sửa thông tin đăng nhập?

Đầu tiên, sau khi đăng nhập, hãy nhấn vào mục "Sửa Hồ Sơ" trên thanh tiêu đề của trang  Nestlé MILO.

 

Khi đó, bạn sẽ thấy một trang cho phép nhập và thay đổi thông tin. Sau khi điền các thông tin mới, bạn hãy nhấn nútLưuchỉnh sửađể lưu các thay đổi này. Cuối cùng, bạn sẽ được chuyển về trang Hồ sơ cá nhân ban đầu.

 

Các thông tin của bạn đã được cập nhật thành công.

 

4. Làm thế nào để hủy tài khoản?

Bạn có thể hủy tài khoản bằng cách nhấn vào dòng "Tôi muốn hủy tài khoản Nestlé MILO của tôi" tại trang Đăng Nhập hoặc trang Sửa Hồ Sơ

 

Tại trang Hủy Tài Khoản, hãy cho chúng tôi biết vì sao bạn muốn hủy tài khoản này. Khi đã điền xong, hãy nhấn nútXác Nhận

 

Hoàn tất các bước này, tài khoản của bạn sẽ được hủy vĩnh viễn.

 

5. Tôi nhìn thấy một cửa sổ pop-up với nội dung tin nhắn, "Bạn vẫn chưa lưu chỉnh sửa trên trang này. Các chỉnh sửa sẽ mất nếu bạn tiếp tục. Bạn có muốn tiếp tục?"Tin nhắn này có nghĩa là gì?

Nếu bạn thay đổi một số thông tin trong Hồ sơ cá nhân hoặc đóng góp một nội dung mới trên website và nhấn vào một liên kết đến trang khác, thông điệp này sẽ hiện ra nhắc nhở bạn rằng các thay đổi của bạn sẽ bị mất. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy nhấn nút "Có". Nếu bạn muốn lưu các thay đổi, hãy nhấn nút "Không" và sau đó nhấn "Lưu thay đổi".

 

Để tiếp tục, bạn phải nhấn nút "Có" hoặc "Không".

 

Đọc thêm về Hướng Dẫn Lướt Web An Toàn